L’expérience client

Qualité du service

L’entreprise est spécialisée dans la fourniture de services de la plus haute qualité dans les domaines du courtage en douane, de la consultation douanière, du transit international, de l’import-export maritime, aérien ou routier de même que les services de transport nord-américain.

Le coeur d’Axxess, c’est l’équipe. Une équipe de gens expérimentés, intéressés et compétents qui sont flexibles, disponibles et qui comprennent l’importance de combiner les valeurs du passé à la technologie d’aujourd’hui.

Ils sont l’essence même de la qualité des services offerts par Axxess. L’administration croit qu’un employé heureux qui possède l’expérience, les connaissances et la motivation, oeuvrant dans un milieu de travail extraordinaire, peut offrir des services de la plus haute qualité à ses clients.

De plus, Axxess travaille avec le modèle d’amélioration continue pour exceller dans la satisfaction du client. La compréhension des besoins du client sur lesquels les ententes sont faites ainsi qu’une communication claire et précise à partir de procédures bien documentées contribue à rendre Axxess des plus efficaces dès le début du processus.

Notre technologie

shutterstock_105421997Chez Axxess international, la technologie n’est pas considérée comme étant seulement un outil de productivité qui nous distingue, mais plutôt comme étant un élément important qui favorise les relations d’affaires entre nous et nos clients.

Dans le monde de la logistique, où les marchandises voyagent à grande vitesse, les informations commerciales et le mouvement de ces biens doivent être accessibles entièrement et rapidement. Chez Axxess International, nous réalisons l’importance d’être au courant de tout ce qui concerne vos transactions commerciales, et ce, sur le champ. C’est pourquoi Axxess a développé l’outil le plus complet qui existe sur le marché: AXXESSible.

AXXESSible

AXXESSible est un outil qui suit de près toutes vos expéditions et qui donne l’information concernant vos transactions et leur statut à la Douane Canadienne. AXXESSible est aussi un outil web qui permet à nos clients de nous envoyer les images de documents commerciaux nécessaires à la transaction. Cet outil permet une meilleure communication entre les importateurs/exportateurs et Axxess International et engendre la productivité et l’efficacité des coûts.

Pars Tracker

Il s’agit d’un nouvel outil qu’Axxess met à votre disposition pour faire le suivi du statut de vos PARS en temps réel.

TED (EDI)

Axxess International a développé des outils sophistiqués pour permettre un transfert efficace d’informations concernant les échanges par TED (EDI). Que votre entreprise utilise un Réseau à Valeur Ajoutée (RVA), la communication point à point ou l’internet (courriel ou FTP), l’équipe du service informatique d’Axxess International est en mesure de s’adapter à la technologie utilisée par votre entreprise. Chez Axxess International, la technologie est un outil essentiel pour réaliser nos activités d’affaires et pour les échanges commerciaux nous sommes fiers de la partager avec vous.

Formulaires

Malgré toute la technologie sophistiquée déployée dans le monde de la logistique, les formulaires demeurent très utilisés. C’est pourquoi Axxess International a développé un outil web pour faciliter l’utilisation des formulaires. Les formulaires électroniques d’Axxess fournissent les gabarits des plus récents modèles réglementés. Ils sont faciles et efficaces dans leur utilisation, car l’information commune est partagée avec plusieurs formulaires, et ce, pour toutes transactions subséquentes.

CHEZ AXXESS INTERNATIONAL, EN PLUS D’AUGMENTER NOTRE PRODUCTIVITÉ, LA TECHNOLOGIE NOUS DISTINGUE!