Chef d’équipe Douanes

Bureau de Québec

Courtier en douane et transitaire international, Axxess est une entreprise familiale au service des entreprises importatrices et exportatrices depuis 1998.

Les membres de notre équipe font la différence grâce au service personnalisé qu’ils offrent à notre clientèle. Ils sont compétents, respectueux, bienveillants et aiment relever de nouveaux défis!

Chez Axxess, nous nous engageons à accompagner nos experts dans leur carrière. Nous mettons à votre disposition tous les outils nécessaires pour que vous puissiez vous épanouir et partager votre expérience avec l’équipe!

Cela vous intéresse? Nous recherchons notre prochain Chef d’équipe pour rejoindre notre département de douanes à Québec.

Temps plein, permanent

Bureau de Québec

Vos principales tâches seront de:

Superviser une équipe de 5 à 15 employés
Planifier, organiser, distribuer les tâches et responsabilités au sein de l’équipe
Faire respecter les bonnes pratiques et s’assurer de la formation adéquate du personnel
Coordonner les activités liées à la détection des non-conformités, proposer les mesures correctives et en assurer le suivi (Alertes, Système DMS, divergence K84 …)
Participer à la gestion des plaintes et des clients et investigations en collaboration avec l’équipe
S’assurer du respect des paramètres de qualité conforme aux audits internes
Gérer les absences et les évaluations en collaboration avec le directeur des opérations
Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes CHB

Le profil que nous recherchons:

Vous êtes bilingue français et anglais afin de pouvoir communiquer avec vos futures collègues et clients basés partout à travers le Canada et le monde.
Vous avez une connaissance élevée du processus de dédouanement des marchandises
Vous vous démarquez par votre leadership et avez de fortes aptitudes en gestion de personnel.
Vous êtes une personne analytique avec de bonnes aptitudes en communication, en organisation et vous êtes orienté vers l’amélioration continue.

Vous profiterez de nombreux avantages tels que :

La possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine
Des assurances collectives
REER avec cotisation de l’employeur
Un Programme Aide aux Employés
7 Journées personnelles en plus des vacances annuelles
Des formations prises en charge par Axxess
Un environnement de travail sain et collaboratif (Teambuilding, 5@7, etc.)

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